Независимая оценка качества условий осуществления образовательной деятельности организациями, осуществляющими образовательную деятельность (далее - организации), проводится в целях предоставления участникам отношений в сфере образования информации об уровне организации работы по реализации образовательных программ на основе общедоступной информации (ст. 95.2 Федерального Закона «Об образовании в Российской Федерации).
Анонс независимой оценки, содержащий цели, задачи и порядок ее проведения
Цели проведения независимой оценки качества условий осуществления образовательной деятельности (НОК УООД):
− предоставление участникам отношений в сфере образования информации об уровне организации работы по реализации образовательных программ на основе общедоступной информации;
− повышение открытости системы образования;
− улучшение информированности потребителей о качестве образовательной деятельности образовательных организаций;
− установление диалога между образовательными организациями и гражданами — потребителями услуг;
− понимание, как достигнутые образовательными организациями результаты и их значимость оцениваются потребителями образовательных услуг (обучающимися и их родителями (законными представителями)).
Задачи проведения НОК УООД:
− выявление соответствия представления информации о работе образовательной организации на сайте и информационных стендах критериям полноты, актуальности, удобства для посетителей и иных заинтересованных граждан;
− интерпретация и оценка полученных данных, построение рейтингов;
− получение сведений от получателей услуг образовательных организаций о практике получения данных услуг;
− выявление и распространение передового опыта образовательных организаций в части создания качественных условий, осуществления образовательной деятельности;
− подготовка предложений для улучшения качества работы образовательной организации;
− анализ и принятие более эффективных управленческих решений в части развития сферы образования.
Источниками информации о качестве условий оказания услуг стали:
официальный сайт образовательной организации в информационно-коммуникационной сети «Интернет»;
информационные стенды в помещениях образовательной организации;
официальный сайт для размещения информации о муниципальных учреждениях в сети «Интернет»;
результаты изучения условий оказания услуг образовательными организациями (наблюдение, посещение образовательных организаций);
мнение получателей услуг о качестве условий оказания услуг (анкетирование, интервьюирование, телефонный опрос, интернет-опрос, в и пр.).
Сбор данных по показателям НОК УООД осуществлется организацией оператором следующими методами:
анализ основных сведений об образовательной организации, размещенных на информационных стендах в помещениях образовательных организаций;
контент-анализ информации на сайтах образовательных организаций;
анализ основных сведений об образовательной организации, размещенных на официальном сайте для размещения информации о государственных (муниципальных) учреждениях (https://bus.gov.ru/info-card/294632 );
анализ Отчета о результатах самообследования образовательной организации за предшествующий самообследованию календарный год, размещенный на сайте образовательной организации в сети «Интернет»;
Заполнение оператором анкет по каждой образовательной организации по 3 основным группам критериев:
критерий, касающийся открытости и доступности информации об организациях, осуществляющих образовательную деятельность (3 показателя); критерий, касающийся комфортности условий, в которых осуществляется образовательная деятельность (1 показатель);
критерий, касающийся доступности образовательных услуг для инвалидов (2 показателя);
социологический опрос потребителей образовательных услуг (респондентов) на базе электронного мониторинга на сайте в сети Интернет с обязательной идентификацией образовательной организации, для выявления позиций, мнений о качестве предоставляемых услуг образовательными организациями по пяти основным критериям:
− открытость и доступность информации об организациях, осуществляющих образовательную деятельность;
− комфортность условий, в которых осуществляется образовательная деятельность;
− доброжелательность, вежливость работников;
− удовлетворенность условиями ведения образовательной деятельности организациями, а также доступность услуг для инвалидов.
Результаты НОКО-2022
90,48 баллов в 2022 году
Оценка по критериям:
Открытость и доступность информации об организации - 95.2 баллов
Комфортность условий предоставления услуг, в том числе время ее предоставления - 95.5 баллов
Доступность услуг для инвалидов - 72 баллов
Доброжелательность, вежливость работников организации - 95.8 баллов
Удовлетворенность условиями оказания услуг - 93.9 баллов
